任职要求
基本要求：具备3年以上汽车行业工作经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理相关工作领域经验优先
•大专及以上学历，专业不限
•熟练运营office办公软件
•良好的用户服务意识
•懂汽车技术知识优先考虑
岗位职责
1.负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理；
2.负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备。
3.负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。
4.负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长；
5.负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系