岗位职责：
1.在非销售环境中提供客户服务，包括接待线上平台的客户咨询与支持；
2.作为企业内部客服，处理解决客户问题，提供专业的售前咨询与解决方案，确保客户满意度；
3.适应倒班工作制，保持办公室坐班，确保服务的连续性和效率。
任职要求：
1.具备良好的客户服务意识，能够为咨询客户提供优质的服务体验；
2.能够熟练使用办公软件，具备良好的电脑操作能力；
3.具有优秀的沟通技巧，能够有效地与客户进行互动，解决问题。