职位描述
一、岗位职责
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私域销售体系搭建与运营
- 制定私域销售策略（社群、企微、直播等），搭建客户分层模型（新客 / 复购 / 高净值），建立标签管理与 SOP，保障灵芝粉、孢子粉、刺梨汁等产品的转化路径清晰。
- 策划节日促销、会员日、专家直播、试用体验等强转化活动，联动内容团队输出产品价值内容（成分、功效、案例），提升私域 GMV 与复购率。
- 负责企微 / 社群日常运营，通过 1 对 1 沟通、朋友圈运营、社群互动建立信任，推动客户转介绍与分销裂变。
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销售目标与团队管理
- 承接公司年度 / 季度销售目标，拆解为团队与个人指标，制定日 / 周追踪机制，确保业绩达成。
- 搭建 5-15 人私域销售团队，负责招聘、培训（话术库 / 案例库）、绩效与激励，打造高执行力团队文化。
- 亲自参与高客单 / 关键客户谈判与销售攻坚，解决团队转化瓶颈。
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数据驱动与优化
- 监控客户添加率、转化率、复购率、客单价等核心指标，通过 Excel/BI 输出复盘报告，迭代运营策略。
- 收集一线客户反馈（产品、价格、体验），同步产品 / 市场部门，推动产品优化与营销方案升级。
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跨部门协作与合规管理
- 协同市场、内容、售后团队，保障销售承诺交付，提升客户满意度；对接供应链确保库存与履约效率。
- 确保私域宣传内容符合保健品合规要求（如蓝帽标识、功效表述规范），规避合规风险。
二、任职要求
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基本条件
- 学历：大专及以上，市场营销、食品科学、医药相关专业优先。
- 经验：3 年以上私域销售 / 运营经验，其中 2 年以上团队管理经验；有保健品 / 滋补品 / 高复购食品 0-1 私域搭建与业绩增长案例优先。
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核心能力
- 销售与转化：擅长需求挖掘、价值传递与谈判，能独立完成从引流到复购的全链路转化。
- 私域运营：精通企微 / SCRM 工具，熟练客户分层、标签管理与社群激活，擅长通过内容与活动提升粘性。
- 团队管理：具备目标拆解、绩效管理、培训赋能能力，能带领团队高效执行并达成目标。
- 数据与合规：能通过数据定位问题并优化策略；严格遵守保健品宣传规范，确保私域内容合规。
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素质要求
- 结果导向：高目标驱动，能承受快节奏与业绩压力，追求奖金与职业成就。
- 沟通与共情：快速建立客户信任，理解中老年人健康需求，传递产品价值与安全感。
- 学习能力：快速掌握灵芝、刺梨等产品知识，持续跟进行业动态与竞品信息。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕