1. 协助销售业务人员做好客户各项事务对接以及客户关系的维护。
2. 负责订单的下达、追踪和发货安排，确保订单处理流程顺畅。
3. 整理、归档合同、订单和销售部营销文件等关键资料，保持资料的完整性和准确性。
4. 受理客户问题，详细记录工作日志，并跟进处理结果，确保问题得到及时解决。对于疑难或重大问题，及时上报管理层。
5. 深入理解业务知识和工作流程，积极提出合理化建议，促进公司各部门的协同合作，共同提升客户服务质量。
6. 严格遵守公司规章制度，执行业务流程和处理时限，以客户满意度和客服中心考核指标为工作导向。

至少1年以上相关领域工作经验，35周岁以下，大专及以上学历。

1、沟通能力：能够清晰、准确地传达信息，善于倾听他人的需求和意见，有效地与内外部客户进行沟通交流。
2、协调能力：能够妥善处理各种冲突和问题，协调各方利益，确保销售流程的顺畅进行。
3、执行力：能够按照公司的规定和要求，按时完成各项销售任务和工作计划。
4、办公软件：熟练使用办公软件（如Word、Excel等）进行文档处理、数据分析和报告制作。