职位描述
一、岗位职责
- 店铺日常运营
- 负责商品上架、价格调整、规格更新等基础操作，确保店铺信息准确无误。
- 监控店铺评分（DSR）及体验分，及时处理中差评，维护店铺口碑。
- 优化店铺页面装修，包括活动商品报名、素材更换、日常数据统计等，提升用户浏览体验。
- 活动策划与执行
- 制定并实施营销活动计划，涵盖日常活动、品类活动、平台级大促（如618、双11）等，促进GMV增长。
- 对接抖音官方活动资源，争取流量扶持，提升店铺曝光率。
- 策划直播利益点、直播形式，与主播、场控团队配合完成直播项目。
- 数据分析与策略优化
- 监控关键数据指标（流量、点击率、转化率、客单价等），形成日报、周报、月报，提出改进方案。
- 分析竞品动态，制定差异化运营策略，例如通过爆款产品竞争对手分析调整选品方向。
- 挖掘用户行为数据，优化商品推荐逻辑，提升用户复购率。
- 流量运营与推广
- 熟练使用巨量千川、DOU+等推广工具，制定投放计划并优化ROI。
- 结合短视频内容运营，提升账号活跃度，吸引自然流量。
- 维护店铺会员体系，通过系统方法提升用户LTV（生命周期价值）。
- 跨部门协作
- 对接产品、客服、物流仓储、财务等部门，确保订单处理、售后响应、发货时效等环节高效运转。
- 与品牌方沟通选品需求，协调供应链资源，保障货品稳定性。
二、任职要求
- 经验与技能
- 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 经验：1-3年抖店运营经验，熟悉平台规则及玩法，有成功案例者优先。
- 技能：
- 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力。
- 熟悉短视频剪辑、直播策划流程，能独立完成素材收集与整合。
- 了解抖音电商罗盘、巨量千川等后台工具，能通过数据驱动决策。
- 核心素质
- 沟通能力：具备良好的跨部门协作能力，能与团队、合作伙伴高效沟通。
- 抗压能力：能适应电商行业快节奏，接受短期加班安排。
- 学习能力：关注行业动态，快速掌握平台新规（如2025年抖音电商新政策）。
- 审美能力：对内容、视觉有敏感度，能优化商品主图、详情页等素材。
- 加分项
- 有食品、美妆、3C数码等垂直品类运营经验。
- 具备图片处理能力（如PS）、文案撰写能力，能独立输出推广脚本。
- 熟悉直播电商模式，有主播孵化或场控经验。
三、薪资与福利
- 薪资范围
- 初级运营：6-8K/月（1年以下经验，侧重执行层工作）。
- 中级运营：8-12K/月（1-3年经验，能独立负责店铺运营）。
- 高级运营/主管：12-20K/月（3-5年经验，具备团队管理能力）。
- 提成机制：根据GMV达成率设置阶梯式提成，优秀运营月薪可达20K+。
- 福利体系
- 保险保障：五险一金、工龄奖、年度免费体检。
- 假期福利：法定节假日、年假、婚假、产假等。
- 团队活动：旅游、聚餐、生日会、技能分享会等。
- 晋升通道：内外部培训机制，每年1-2次调薪机会，优秀者可晋升为运营主管或项目经理。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕