主要职责
1. 战略规划与业务洞察：
· 深入分析中国银发经济市场趋势、政策导向及竞争格局，制定并迭代公司银发业务的整体运营战略。
· 建立对老年用户群体的深度洞察，牵头用户研究，持续挖掘其在社交、健康、娱乐、学习等方面的核心需求与痛点。
· 定义核心运营指标（OKR/KPI），并对业务增长和用户生命周期价值（LTV）负责。
2. 用户增长与拉新获客：
· 规划并执行高效的线上线下用户增长策略，探索并优化适合老年群体的获客渠道（如：微信生态、社群裂变、线下社区合作、子女端营销等）。
· 设计和优化新用户引导流程，提升注册转化率和初期用户体验，降低获客成本（CAC）。
3. 用户运营与社区构建：
· 搭建完整的用户分层运营体系（如按活跃度、兴趣、消费能力等），设计并执行精准的运营策略，提升用户留存、活跃与粘性。
· 主导老年用户社区的构建与运营，培育积极、友善的社区氛围，策划符合老年用户兴趣的线上/线下活动（如：书画比赛、健康讲座、旅游团等）。
· 建立用户关怀体系，提升用户满意度和口碑。
4. 产品运营与体验优化：
· 与产品、技术团队紧密协作，基于用户数据和反馈，推动产品的适老化改进与新功能开发。
· 负责核心功能的运营，通过内容、活动、机制等手段，提升关键功能的使用率和用户价值感知。
5. 团队管理与文化建设：
· 组建、培养和管理一支高效、有同理心的银发经济运营团队。
· 在团队内部建立“以老年用户为中心”的服务文化，并赋能团队掌握与老年用户有效沟通的技巧。
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任职要求
1、 本科及以上学历，8年以上互联网或消费品行业用户运营、增长负责人等经验，其中至少3年管理经验。有成功操盘过面向中老年用户的大型互联网产品或服务项目经验者优先。
2、 对银发经济有强烈的兴趣和深入的独立思考，熟悉中国老年群体的行为特征、消费心理及媒体习惯。 具备极强的用户同理心和耐心，能够真正“走进”老年用户的世界，理解并尊重他们的需求。
3、出色的战略规划能力，并能将其拆解为可执行、可量化的行动计划，驱动团队拿到结果。
4、拥有从0到1搭建老年用户社区或运营体系的经验。
5、熟悉微信生态、短视频、直播等在中老年群体中的运营玩法。
6、 有健康、旅游、教育、社交等与银发经济强相关领域的经验。