1、通过在线聊天/电话方式，及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售前售后服务；
2、负责客户关系管理及维护，通过与客户沟通分析需求，通过高效准确的解答提升客户满意度。
3、对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进建议；（主要服务对象为各电商平台消费者）
二、工作时间：

7天*24H排班制，每天8小时排班制，中间休息1个小时，培训期早9~晚6点上班
在线打字：轮班制
白班：最早班是7点
晚班：最晚凌晨1、2点下班的班次（周度2-3个晚班，其余是白班）
通宵班：（通宵班一个月1-3次）( 晚班上了第二天也是安排晚班 通宵班过后是休息)。
上五休二，月休8天
三、薪资待遇：

试用期2个月：2540无责薪资+1500绩效保护=4040+补贴（新人前2个月保护4040）。

转正后综合薪资5000-7000。

加班津贴：按照国家标准执行2-3倍加班工资，周末两倍，法定节假日3倍。

班次补贴：晚班有30-50元/次班次补贴，通宵班120元/次。

入职缴纳五险一金。

四、入职要求：

20-35岁，性别不限。

学信网可查大专及以上学历。

思维反应迅速，沟通能力佳；熟练使用常用的办公软件。