岗位职责：
1. 负责与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业的售后服务。
2. 跟踪客户使用产品的情况，及时解决客户的问题，提升客户满意度。
3. 协助团队处理客户投诉，确保问题得到妥善解决。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有较强的责任心和团队合作精神。
3. 熟悉公司产品及相关知识。