岗位职责:
一：培训体系搭建与优化​
1、深入了解门店业务流程、产品知识、服务标准及企业文化，结合门店实际需求，制定并不断完善门店员工培训体系，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训、管理层培训等；
2、设计培训课程大纲、教材、课件及培训评估工具，确保培训内容的实用性和针对性；
3、关注行业动态和培训领域的新趋势、新方法，将其融入到培训体系中，提升培训效果；
二：培训实施与组织​
1、负责新员工入职培训的组织与实施，包括企业文化、规章制度、产品知识、服务流程、销售技巧等方面的培训，帮助新员工快速融入团队并胜任工作；
2、定期组织在职员工的技能提升培训，如产品更新培训、服务升级培训、促销活动培训等，确保员工及时掌握相关知识和技能；
3、针对门店管理层，开展管理技能、团队建设、业绩提升等方面的专项培训，提升其管理能力；
4、根据门店的实际情况，灵活采用线上线下相结合的培训方式，如集中授课、案例分析、角色扮演、实操演练、线上课程学习等，提高培训的趣味性和参与度；
三：培训效果评估与反馈​
1、建立完善的培训效果评估机制，通过笔试、实操考核、问卷调查、门店业绩分析等方式，对培训效果进行全面评估；​
2、收集员工、门店管理层对培训的反馈意见，及时总结培训工作中的经验和不足，针对性地调整培训内容和方式，持续提升培训质量；​
3、跟踪培训后员工的工作表现和门店业绩变化，分析培训对实际工作的影响，为后续培训提供数据支持；
四：门店辅导与支持​
1、定期到各门店进行巡店指导，观察员工的工作状态和服务流程，针对存在的问题进行现场辅导和纠正；
2、协助门店管理层解决员工在工作中遇到的技能和服务方面的难题，提供专业的建议和支持；
3、收集门店在培训和运营方面的需求和问题，及时反馈给上级领导，并协助制定解决方案；
五：培训资料管理​
1、负责培训资料的整理、归档和更新，确保培训资料的完整性和时效性。​
建立员工培训档案，记录员工的培训经历、考核成绩等信息，为员工的晋升、奖惩提供依据。
任职要求：
1. 具备出色的组织和协调能力
2. 能够激发团队成员的参与热情
3. 拥有良好的沟通技巧，确保信息有效传达