招聘酒店礼宾员3人，要求形象好
长春市艾露国际酒店，以五星级标准打造的高标准酒店，融入法式浪漫文化，装饰优雅别致，设施高端，秉持服务至上，不断提高客户满意度的价值观。现因开业在即，诚邀同样追求卓越、满怀热忱的你加入我们的团队，共谱法式风情与高端酒店服务的新篇。
主要职责：
1. **接待与咨询：
- 热情迎接客人，提供入住登记、退房结账等服务。
- 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等的咨询，提供准确信息。
- 协助客人预订餐厅、交通、旅游活动等，确保客人需求得到满足。
2. **行李服务：
- 为客人提供行李搬运服务，确保行李安全送达客房。
- 协助客人寄存行李，确保行李安全。
- 在客人离店时协助搬运行李，确保客人顺利离店。
3. **客户服务：
- 及时响应客人的需求和请求，提供个性化服务，如安排叫醒服务、预订车辆等。
- 处理客人投诉和反馈，及时解决问题并向上级汇报，确保客人满意度。
- 定期与客人沟通，了解他们的需求和意见，优化服务质量。
4. **活动支持：
- 协助策划和执行酒店内的活动，如会议、宴会、婚礼等，确保活动顺利进行。
- 为活动提供现场支持，处理客人的需求和问题。
- 与活动策划团队协作，确保活动细节符合客户要求。
5. **信息管理：
- 记录客人的偏好和特殊需求，建立客户档案，提供个性化服务。
- 更新和维护客户信息，确保信息的准确性和保密性。
- 分析客户反馈，提出改进建议，提升服务质量。
6. **团队合作：
- 与酒店其他部门密切配合，确保服务流程顺畅。
- 参与酒店的培训和会议，提升服务技能和团队协作能力。
- 协助新员工熟悉工作流程，促进团队和谐。
任职要求：
1. 大专或以上学历。
2. 要求会英语口语，能与外国友人正常交流。
3.薪酬福利：面议。