【岗位职责】
1、接听课程咨询电话，解答学员考试疑问，了解学员备考状态挖掘学员课程需求，针对性推荐适合课程；
2、前台接待来访学员，通过顾问式营销为客户提供课程咨询服务与指导，如电话咨询、营销QQ，网络渠道给类app咨询或现场报班咨询，根据客户需求提供学习方案；
3、根据公司制定年度及月度销售目标，配合团队完成销售任务；
4、负责收集、整理、记录客户信息，完成客户维护及电话信息回访工作提高转化率。
【任职要求】
1、专科及以上学历；
2、热爱客服工作，积极向上，有较强的服务意识，工作细致认真；
3、声音甜美，有亲和力，适应能力强，具有一定的抗压能力，有较强的言语沟通、表达能力；
4、具有良好的客户服务意识，有教育行业工作经验优先；
5、年龄35周岁以下，形象气质佳。