1.异常货物监控：负责对物流过程中出现的异常货物（如破损、遗失等）进行监控和查询，确保及时发现并处理问题。
2.系统上报：在大运系统中上报差错、延误等问题件，确保信息的及时传递和处理。
3.留仓货物处理：跟踪留仓货物及自提件的处理，确保客户需求得到满足。
4.异常登记：对异常货物的破损修复进行登记，并根据公司政策进行奖罚。
5.跨部门沟通：与其他部门积极沟通，推动异常问题的解决，提高工作效率。
6.客户服务：及时处理商家来电，解决客户异常，提升客户满意度。
7.数据分析：对异常情况进行记录、分析和报告，提出改进措施建议，以防止类似问题再次发生