岗位职责

1、营运区品质分析数据体系搭建，及日报、每日省区品质完成跟进(含签收率、投诉率、客户满意度、培训、服务类、遗失);

2、营运区专项举措归集、挖掘、跟进、复盘(含签收提升、满意度改善、品质提升);

3、营运区各项品质达成复盘跟进，服务、培训、质量;

4、负责营运区各类会议统筹召开，周例会、月度复盘会、网络会议等，并根据会议任务跟进相关部门达成情况

5、配合省区-营运区进行品质数据实时监控业绩完成情况;

6、承办上级及总部交办的其他相关工作。