职责描述

1. 组织顾客抱怨产品问题遏制对策制定、实施

2. 根据产品流出的质量状况进行统计，形成趋势，并对达成表现进行管控

3. 接收顾客抱怨问题、组织公司内质量问题对策回复及效果确认

4. 依据公司产品质量表现制定公司内Audit评审计划，并依据计划开展工作

5. 根据公司战略及经营计划进行流程创建和改进，提高工作效率和公司效益，部门人员、流程及费用管理

6. 根据质量目标，进行团队建设，通过系统的管理控制并提升产品质量，跟进问题解决，满足客户需求

7. 根据部门质量目标，规划收集并汇总质量数据，制定改进方案，降低质量成本，管理客户信息；

8. 依据产品标准、客户要求及数据分析要求，识别潜在质量风险，实施质量改进，进行质量问题解决和预防；

9. 依据技术文件和产品质量要求，审核检验和控制文件，确保检验文件的充分性和适宜性；

10. 组织重大问题的立项解决，推动供应商产品质量改进；

11. 负责本部门的环境安全运行控制和应急管理；

负责本部门有关的供应商的管理。

要求

1、了解5S管理的意义并现地现物；

2、了解汽车相关基本知识及常识；

3、了解内外饰产品知识及公司主要配套产品；

4、掌握16949标准、五大工具、8D质量工具，并能结合实际工作有效运用；

5、具备一定品质管理技能，具有问题解决与审核技能；

6、梳理流程和创建流程的能力，能够有效运用质量工具分析、解决质量问题，组织重大质量问题解决；