岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
福利待遇:
1.薪资结构:底薪+全勤+绩效+交通补贴+饭补,年终奖根据公司业绩及个人表现发放。 五险一金齐全,按照国家规定缴纳,部分岗位还提供补充医疗保险。
2.工作时间与休假:
上班时间早九晚六,周末双休,实行弹性工作制,尊重员工个人时间安排,确保工作与生活的平衡。 法定节假日休息,带薪年假、病假、婚假、产假/陪产假等福利齐全。
3.培训与发展:
提供系统的入职培训,助力新员工快速融入团队。
定期举办专业技能培训和领导力发展项目,支持员工职业成长。
设立明确的晋升通道,鼓励内部晋升,为员工提供广阔的发展空间。