岗位职责 ：

1、办公设备全周期管理

1）负责公司办公设的采购需求提报、以及到货验收、登记建档。

2）承担办公设备的日常维护与故障排查，包括电脑系统重装、软件安装与调试、硬件更换与维修，确保设备正常运行，减少员工办公中断时间。

3）制定设备定期巡检计划，提前发现潜在问题，主动解决并更新台账

2、网络与办公系统保障

1）负责公司办公网的搭建、配置与日常维护，并为新员工/新工位配置网络权限。

2）管理公司办公软件与云工具，包括账号开通/注销、权限设置等，

3）指导员工使用，解决软件操作中的常见问题（如文件同步失败、邮件发送异常）。

4）监控网络安全，包括设置 WiFi 密码定期更新机制、禁止非工作设备随意接入公司网络、提醒员工防范钓鱼邮件 / 恶意软件，确保公司数据在办公环境中的安全。

3、员工 IT 支持与培训

1）响应员工日常 IT 需求，通过现场、远程或线上沟通快速解决问题

2）针对新员工开展入职 IT 培训，确保新员工快速适应办公 IT 环境。

3）定期整理员工高频 IT 问题，制作《IT 常见问题手册》并更新，降低重复咨询率。

4、数据与文档管理支持

5、其他 IT 相关工作

岗位要求

1、大专及以上学历，计算机相关专业（如计算机应用技术、网络技术）优先；

有 1-2 年小型企业 IT 支持经验者可放宽学历要求。

2、熟悉电脑硬件，可以独立解决常见硬件问题

3、精通 Window系统的安装、优化与维护，能熟练使用 Office、企业微信等办公软件，并解决软件问题。

4、了解局域网搭建与维护，排查网络故障等问题

5、具备基础网络安全意识，了解钓鱼邮件识别、恶意软件防范方法，

6、有责任心，能快速响应员工 IT 需求，

7、工作细致耐心学习能力强，