岗位职责：
1.负责客户订单的接收.确认和跟踪,确保订单信息准确无误,并及时处理客户需求
2.负责与客户沟通协调,解答客户咨询,处理客户投诉,维护良好的客户关系
3.负责与供应链相关部门沟通协调,并及时解决订单执行过程中出现的问题
4.负责客户信息的收集.整理和分析,为公司的销售和营销活动提供数据支持
5.负责客户满意度调查,收集客户反馈,并提出改进建议
6.完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1.大专及以上学历,市场营销.工商管理.食品科学等相关专业优先
2.1年以上客服工作经验,有食品行业相似经验者优先
3.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够独立处理客户问题
4.具备较强的学习能力和应变能力,能够快速掌握公司产品和业务流程
5.熟练使用办公软件和客户关系管理软件
6.工作认真负责,耐心细致,有较强的责任心和团队合作精神1.年龄20-40岁，中专以上文化水平; 2.一年以上餐饮同岗位工作经验， 对单据数据敏感.做事认真仔细; 3.办公软件操作熟练，EXCEL操作熟练能够根据实际需要独立设计表格；