职位描述
重点关注:
一、我们提供开发好的渠道和客源,只需维护好现有客群
所以服务是重中之重:
1.通过电话、微信与客户暖心对接,沉淀专属客户资源,做大家靠谱的健康伙伴。
2.一对一跟客户深度沟通,了解健康诉求、分析身体情况,讲清产品价值及用法。
3.根据客户身体状况灵活调整方案,分享品牌相关产品,为长期健康服务打基础。
4.日常跟进客户使用情况和健康改善进度,及时解答疑问,持续维护客情,让服务一直有温度。
二、岗位职责:
1. 提供专业的网络健康咨询服务,帮助用户解决健康问题;
2. 运用社交媒体平台进行健康信息的分享和传播;
3. 定期参与专业培训,不断提升个人专业技能和服务水平;
4. 维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
5. 跟踪最新的健康趋势和研究,为用户提供科学、准确的健康建议。
三、任职要求:
1. 对健康、营养或相关领域充满热情;
2. 拥有良好的沟通能力和服务意识,能够有效倾听并解决用户的问题;
3. 对社交媒体平台有一定的了解和使用经验,能够有效利用社交平台进行健康信息的分享和传播;
4. 具备良好的学习能力和团队合作精神,愿意接受挑战,不断提升自我。
四、福利待遇
弹性福利:免费午餐、每月团建、节日福利红包、全勤奖,年终奖。工作时间9:00-18:00,周日单休/如有加班可调休(可协调)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕