工作内容主要为电话调研，提供数据，调研内容为媒体及宣传方向。
央媒新闻产品。会涉及线下拜访等场景
一、客户开发与拓展
* 挖掘潜在客户：通过公司提供的客户名单、行业数据库、公开信息等渠道，筛选符合媒体资源（如广告位、栏目冠名、软文投放、活动合作等）需求的企业或机构，主动电话联系，介绍媒体优势与合作价值。
* 拓展新客户群体：分析目标行业（如快消、金融、教育、房地产等）的广告投放习惯，针对性地电话陌拜，挖掘潜在合作机会，扩大客户基数。
* 收集客户信息：通过电话沟通，记录客户基本信息（企业规模、业务范围、营销需求、预算等），建立客户档案，为后续跟进提供依据。
二、客户需求对接与方案沟通
* 了解客户需求：通过电话深入沟通，明确客户的营销目标（如品牌曝光、产品推广、活动引流等）、预算范围、目标受众及时间周期等，精准匹配公司的媒体资源（如报纸版面、电视时段、网络平台流量、新媒体账号合作等）。
* 制定与讲解方案：根据客户需求，结合媒体特点（如覆盖率、受众画像、传播效果等），电话中初步介绍合作方案框架（如投放形式、价格、预期效果），解答客户关于媒体资源的疑问（如刊例价、折扣、排期等）。
* 调整合作细节：根据客户反馈，通过多次电话沟通优化方案，协商投放时间、频次、费用等细节，推动方案向客户认可的方向推进。
三、销售转化与订单促成
* 促成合作意向：在电话沟通中把握客户意向信号，通过强调媒体优势（如高性价比、精准触达、成功案例）、限时优惠政策等，引导客户达成合作意向。
* 推进签约流程：确认意向后，通过电话协调合同细节（如付款方式、违约责任），协助客户完成签约手续，确保订单顺利落地。
* 完成销售指标：根据公司制定的销售目标（如销售额、客户数量、资源销售量），制定电话销售计划，定期复盘进度，确保达成业绩要求。
四、客户维护与关系管理
* 定期回访老客户：通过电话与已合作客户保持联系，了解投放效果、反馈意见，解决合作中的问题（如排期调整、数据查询等），增强客户满意度。
* 挖掘二次合作机会：基于老客户的业务动态，电话推荐新的媒体资源或升级合作方案（如增加投放渠道、调整内容形式），提升客户生命周期价值。
* 处理客户投诉：接到客户对媒体效果、服务流程的不满时，及时通过电话沟通协调，对接内部团队（如运营、售后）解决问题，维护客户关系稳定。
五、市场信息收集与反馈
* 反馈客户需求：将电话沟通中收集到的客户对媒体资源的建议（如新增投放形式、优化受众覆盖）反馈给产品或运营部门，助力资源迭代。
* 跟踪行业动态：通过与客户交流，了解竞品的媒体合作策略、价格体系等信息，整理后反馈给销售管理团队，为制定销售策略提供参考。
核心能力要求
* 具备良好的电话沟通技巧，能快速建立信任、清晰传递信息；
* 熟悉媒体行业知识（如广告投放逻辑、不同媒体的优劣势、数据指标等）；
* 有较强的目标感和抗压能力，能应对客户拒绝并持续跟进。