职位描述
职位概述
遵照客房主管的指示从事具体的清洁工作;
使清洁及客房服务符合品牌标准;
负责酒店内指定的公共区域、客用洗手间和公共区域地毯、地面及所有其它后
台区域的清洁和保养。
工作职责
在客房主管的指挥下, 负责酒店公共区域的清洁工作;
主动向住店宾客提供友善、可靠、关怀、周全的服务,为客人提供舒适环境空间;
执行每日工作安排及计划性卫生管理标准;
熟练掌握各项清洁用具及设备的正确使用;
在工作中注意留心有关酒店的安全,遵守操作安全条例;
保证所管辖区域内各项设施设备正常运作;
将区域内需要的维修工作汇报主管;
将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案;
按照具体要求使用正确的清洁设备和物品在指定的区域内从事清洁、保养工作;
做好工作记录,对公区内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理;
负责将工作之后的垃圾清理完成,确保公区卫生干净整洁;
积极参加培训 ,努力提高自身技能;
执行、服从客房主管安排的各项工作。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能
的工作职能。
资格
技能要求
性格外向并能吃苦耐劳能力、团队成员交流技巧能力;
责任心强,具备解决日常工作事项的能力;
对PA清洁设备、工具有了解和实际工作经验;
充满活力和拥有热情积极向上能力。
资格要求
初中以上学历;
拥有酒店1年客房PA工作经验。
主要绩效指标
清洁卫生品质保证
设备保养维护
计划卫生执行、工作责任执行落实情况
对客服务、工程维修检查等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕