1. 及时接待网上渠道电话上咨询的客户，解决客户的问题，介绍医院的治疗服务项目
2. 耐心解答来自网电的顾客提问，引导顾客到现场做进一步的详细咨询，促成销售
3. 适时对预约未到诊客户跟踪回访，对反馈，投诉问题进行记录解决
4. 提前了解医院营销活动，做好咨询回复工作，及时告知顾客完院实施优惠各项活动
5. 主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊，咨询治疗情况
6. 做好网电咨询登记工作，并录入电脑系统
7. 有做过贴面，矫正，美白的咨询优先
任职要求
1. 具备口腔行业相关背景，咨询师，口腔护士，医助等相关工作经验优先考虑
2. 亲和力强，能够与患者达成有效沟通，对线上客户满意度负责
3. 口腔网电咨询一年以上工作经验，专业知识扎实，熟练掌握各项口腔项目表，内容，医疗知识
4. 有较强的语言表达能力，思维敏捷，善于沟通交流，高度的团队协作能力