岗位内容：
1. 负责客服服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
4.公司提供手机、工作号负责日常的咨询销售，维护新老客户(不需要外出发掘客户)

任职要求:
1.有良好积极向上的心态，学习能力强，责任心强
2.具有较好的服务意识与积极主动性
3.此岗位相关经验或电商客服经验优先
4. 具备较强的团队协作和抗压能力
5.具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
6. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
7. 拥有一年以上客服服务相关经验，了解售后服务流程者优先。了解团长工作内容优先。