一、岗位要求：

1. 具有大专及以上学历，

2. 有良好的语言表达能力与协调能力。

二、岗位描述：

1. 对用户进厂维修车辆进行进厂诊断，接待用户。

2. 负责对维修车辆进行检查、诊断。

3. 对大事故车辆报服务经理，可与保险公司一起对车辆进行估价和维修协商后确定维修协议。

4. 协同服务经理解决用户不满。

5. 跟踪维修进度，确保提前获得能否按时完工的信息。

6. 陪同用户检查车辆，对维修项目及费用进行清楚的解释，并提出下次维修保养建议。