1客户全生命周期服务
- 负责社区网格内客户的维护与服务，包括保单续期、信息核对、地址更新等，通过电话、面访、社群运营等方式提升客户粘性。
- 基于客户需求，提供保险配置方案、养老规划、健康财富管理等综合金融服务，推荐车险、寿险等产品。
- 利用数字化工具（如平安自主研发的“优格”App），生成客户经营地图，实现精准服务与产品推荐。
2. 社区网格化运营
- 参与社区网格化经营，覆盖指定区域（如2平方公里内的350名客户），
- 配合公司政策落地执行，参与社区活动策划（如客户答谢会），提升品牌影响力。