岗位职责

1. 负责辖区网格内客户信息建档与动态更新，搭建并维护网格客户沟通渠道（微信群、楼栋群等），及时响应客户诉求；

2. 组织策划网格内社区活动（邻里节、公益讲座、文化沙龙等），提升客户参与度与社区归属感；

3. 协助开展社区治理相关工作，包括政策宣传、矛盾调解、安全隐患排查、特殊群体帮扶等；

4. 收集整理网格运营数据，分析客户需求痛点，优化运营策略，形成定期运营报告；

5. 完成上级交办的其他社区网格相关运营任务。

任职要求

1. 大专及以上学历，社区运营、网格管理、客户服务等相关工作经验者优先；

2. 熟悉社区运营逻辑，具备良好的沟通表达、组织协调及问题解决能力，能快速拉近与客户的距离；

3. 熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT）及新媒体工具（微信、短视频平台等），有活动策划执行经验者加分；

4. 责任心强、有耐心、有亲和力，具备较强的抗压能力和团队协作精神，认同社区服务理念；

5. 了解本地社区治理相关政策，能适应灵活工作场景；

6. 年龄25-45。
薪资福利

1. 薪资：5600-10000元/月（基本工资+绩效奖金+活动策划补贴+年终奖金，根据能力与业绩浮动）；

2. 福利：双休、五险一金、补充商业保险、带薪年假、法定节假日福利；

3. 保障：入职培训+在岗进阶培训、清晰的职业晋升通道（网格运营主管→社区运营经理）；

4. 工作环境：社区办公场地整洁舒适，团队氛围温暖互助，工作成果直接服务客户，成就感强；

5. 工作时间：朝九晚六。