职位描述
一、【福利待遇】
(一)工资构成:
基础底薪4300-6000+销售提成+加佣/旅游等激励方案
(二)五险一金:
社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金
二、【工作内容】
本岗位是中国平安社区网格运营服务专员,属于社区老客户运营类岗位。做理赔、答疑、保全和续收等服务。服务拉近双方关系,在知晓客户实力和需求的基础上,水到渠成做产品推荐。
(一)服务内容简述:
1、遇客户出事故,帮助客户搜集资料,申请赔款;
2、办理保单红利、生存金领取,保单贷款等;
3、协助客户修改投保人、受益人、红利领取方式,联系电话等;
4、客户对保单有疑问时,上门答疑;
5、做家庭保单保障分析,财务规划建议,提醒客户交续期保费等。
(二)客户开发产品类型:
在了解客户实力和需求基础上再开发。可以推荐平安集团10多家子公司的产品和服务。
平安寿险、产险、养老险、健康险4家保险公司的产品。
平安银行的理财、贷款、信用卡产品。
平安证券、信托的投资产品。
平安健康、平安好医生的体检卡、居家养老等产品和服务。
三、【岗位优势】
1、分配专属社区网格区域和住在里面的300+存续寿险孤儿单老客户,客户按住址划分,不经人为筛选,每个网格的客户质量都接近公司平均客户质量。客户希望有专业的服务人员提供服务,好接触可开发价值高。
2、有专职线上坐席同事通过企业微信、电话跟客户互动联络,挖掘服务和销售线索流转给线下网格专员。同时还可以帮专员约客户见面。
3、网格专员负责一个网格老客户的服务和再开发,客户集中,拜访方便高效。跟其中1个客户熟悉了,就可以请这个客户带着去见其他邻居客户,后续工作开展就容易了。
4、平安集团10多家子公司业务涵盖所有金融业务,还有医疗康养业务,产品极为丰富且是刚需产品,不怕客户没有需求。签单提成比例高,收入上不封顶
5、专员在职一直有基础底薪,收入下有保底,签单收入上不封顶。同时专员有同业没有的社保和住房公积金,这是行业领先的待遇。
6、工作不坐班,周末双休,法休,不出差。
四、【入职要求】
年龄:25-45岁
学历:大专及以上学历(学信网可查)
善于沟通协作,执行力强,性格热情开朗,且具有较强的学习能力。有2年保险,3年保险外其他金融行业,10年其他行业销售经验优先考虑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕