岗位职责：
1、按照公司标准服务流程，为客户提供专业服务;
2、根据客户满意评价结果，制定自我改善计划并实施;
3、负责建立客户档案并及时更新，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
4、开展保养提醒、电话预约及各项服务活动招揽工作，维护客户关系，并开发新客户;
5、积极回复客户咨询，协助处理服务过程中的客户抱怨;
6、协助组织客户关爱活动。任职要求:
任职要求：
1、熟悉汽车驾驶，有驾照;
2、了解基本汽车知识，能够熟练操作计算机;
3、有较强的语言表达能力、客户沟通能力;
4、具有良好的服务意识;
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
可接收汽车、营销等专业的实习生。