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4s店客服主管
1-1.2万
北京星悦福瑞汽车销售服务有限公司
北京
1-3年
大专
08-06
工作地址

AITO授权用户中心(问界)·北京西四环店

职位描述
1、管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2、分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
3、制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化；
4、负责跨部门协作工作，保障客户投诉能够高效、闭环处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车管理相关专业优先；
2、1年以上汽车行业工作经验；
3、具有良好的沟通技巧、人际关系处理和协调能力；
4、具备领导能力，并有很强的管理经验、组织协调能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京星悦福瑞汽车销售服务有限公司

汽车4S店/经销商

20-99人 | 民营

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