一、岗位职责
1、负责OTA平台的对接、产品信息的上架、更新及优化，确保图文描述、价格政策与景区特色精准匹配； 监控平台页面展示效果，优化关键词搜索排名，提升产品曝光率；处理平台用户评价，协同客服团队解决差评问题（差评需2日内解决，特殊情况除外），维护线上口碑。
2、销售目标与策略执行： 月度/年度OTA销售计划目标，分解至各平台并推动落地，完成GMV目标；分析平台销售数据（如流量来源、订单转化率、核销率等），提出价格策略或套餐组合优化建议；跟进平台促销活动效果（如“节日特惠”等），动态调整资源投放优先级。
3、营销活动策划与执行：策划OTA专属营销活动，联动品宣部制作推广素材；协调平台资源争取首页推荐位、专题页曝光等流量支持；设计线上专属优惠（如早鸟票、多平台联名券等），提升用户下单意愿。
4、跨部门协作与资源整合：协同现场管理团队优化电子票核验流程（电子票核验问题需2日内解决） ，保障OTA用户入园体验；联动景区招商部策划联营方案等活动。
5、数据分析与竞品洞察：定期输出《OTA运营分析报告》，包含销售趋势、用户画像、竞品动态等核心指标； 研究竞品在OTA平台的运营策略（如定价、活动形式），提出差异化竞争方案。
6、数据核对与风险管理：每月与财务核对销售数据，确保账务清晰及准确；处理退改票争议及客诉问题，制定标准化解决方案；监控平台价格体系，杜绝渠道间价格冲突或恶意竞争。
7、负责公司票付通系统的维护工作，保障系统的正常使用（如遇到障碍需12小时内处理解决，特殊情况报备除外）。
二、任职要求：
1、熟悉公司产品信息、线上主流平台运营规则及管理等；具备较强的数据分析能力及市场敏感度并能独立完成工作任务；
2、具有景区OTA销售2年及以上的工作经验；
3、电子商务、市场营销或旅游管理相关专业；