岗位职责：
1.客户RMA处理；
2. 负责处理客诉，主导品质会议检讨，调查、分析、回复改善及纠正预防.客户投诉反馈的处理，组织内部相关成员进行原因分析及制定验证改善措施，并将品质损失降至最低，lesson learnt 的推行及应用于新产品的预防；　
3. 8D改善报告回复客户；
4. 客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5. 与客户关于产品品质信息的沟通，接受，整理；
6. 客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7. 维护与客户的良好关系。
任职要求：
1、大专以上学历，具有PCBA电子制造行业3年以上工作经验；
2、了解PCBA工艺流程及制程工艺品控要求，具备电子元器件的基础相关知识；
3、熟悉产品制造过程；
4、熟悉QC7大手法、8D报告、ISO以及IATF16949等相关体系知识；
5、性格开朗，具备良好的组织能力、沟通协调能力，抗压能力强；
6、具备一定的英语听说读写能力优先（非强制要求）。