1、接听电话，解决客户问题；
2、倾听客户，安抚客户情绪；
3、为客户提供咨询服务，无销售性质。

岗位要求：

1、中专及以上学历，有1年以上客服经验（目前不限行业，可放宽，做过客服工作并接受客服工作即可），32周岁以下；
2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通；
3、敢于挑战自己，能承受一定的工作压力，与公司一起成长；
4、熟练使用基础办公软件。
5、征信当前无逾期和欠款。（有欠款没逾期可以推，有欠款有逾期不可以推，人选入职前一定要提供征信报告)。
6、不接受回流员工

工作时间：

1、早九晚六，月休8天
2、排休制；法定节假日正常排休，轮着安排；
3、工作日晚加班较少，业务旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班补贴或调休。