岗位职责:
1.负责市场客服团队的日常管理工作，制定团队的工作目标、项目计划，确保进度按计划推进，并完成既定目标。
2.负责与B端客户沟通，了解客户需求，做好信息收集。
3.负责团队的一访企业电话回访工作，跟踪客户需求，确保客户信息的完整性和准确性，进一步明确企业的实际需求。
4.确定拜访时间，并及时将外访信息反馈至项目部门，协调安排相关人员执行外访任务。
5.收集项目经理外访后的反馈信息，确保外访结果的有效传达与处理。
6.负责回访业务流程的优化与完善，确保外访企业信息的及时更新与维护。
7.根据业务需求，定期为团队提供相关业务培训，提升团队的专业能力与工作效率。
8.定期整理并分析客户回访及外访数据，与项目部门保持紧密沟通，确保客户需求、外访信息及反馈情况的及时传递与处理，推动项目的顺利实施。
任职要求:
1.专科以上学历，专业不限，有做过组长或团队管理经验优先，这个职位主要是培养市场主管，因为本公司市场主管不外聘，都是公司内部提拔，有相关行业经验者优先。
2.具备较强的团队管理能力，能够有效制定目标并推动执行。
3.优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部部门保持良好的合作关系。
4.熟悉客户服务流程，具备较强的数据分析与问题解决能力。
薪资及工作时间：
1、工作时间：9点——12点，14点——17点30分，优秀者薪资面议
2、休息时间：周末双休、法定节假日、带薪年休假、以及超长的年末假期
3、生日礼、节日福利、团建活动、下午茶等