职位描述
1. 店铺运营管理
- 负责眼镜店的日常运营管理，包括店面形象维护、商品陈列、卫生清洁及设备维护等。
- 确保店铺营业时间正常运作，协调排班管理，保证人员合理调配。
- 监督并优化店内工作流程，提高服务效率与顾客满意度。
2. 销售目标达成
- 根据公司制定的销售目标，制定并执行月度/季度销售计划，带领团队完成业绩指标。
- 分析销售数据，定期提交经营报告，提出改进建议并落实促销活动。
3. 客户服务管理
- 处理客户咨询、投诉及售后服务，确保顾客体验优质高效。
- 维护VIP客户关系，定期跟进回访，提升客户复购率与口碑。
4. 团队管理与培训
- 负责店员招聘、培训、考核及日常管理，打造专业、高效的销售团队。
- 定期组织产品知识、验光技能及销售技巧培训，提升团队专业水平。
5. 库存与财务管理
- 管理商品库存，定期盘点，确保货品充足且无积压损耗。
- 监督日常收支、票据管理及账目核对，确保财务流程规范。
6. 市场与品牌推广
- 协助公司策划并执行线上线下推广活动，提升品牌知名度和门店客流。
- 关注行业动态及竞品信息，及时反馈市场趋势。
7. 安全与合规
- 确保店铺符合行业规范及公司政策，包括验光配镜流程标准化。
- 负责店内消防安全、财产安全及突发事件应急处理。
任职要求
- 大专及以上学历，零售管理、市场营销或相关专业优先。
- 3年以上眼镜行业或零售门店管理经验，熟悉验光配镜流程者更佳。
- 具备优秀的销售能力、团队管理能力及客户服务意识。
- 熟练使用办公软件及POS系统，数据分析能力强者优先
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕