工作职责

1. 策略规划与平台管理

（1）根据公司整体营销战略与物流行业特性，制定清晰的新媒体运营策略、年度/季度计划及KPI（如粉丝增长、互动率、阅读量/播放量、线索量、品牌声量）。

（2）负责主流及行业相关新媒体平台（微信公众号、视频号、抖音号、快手号）的日常运营、搭建、优化与维护。

(3)分析物流行业新媒体趋势、竞品动态、目标用户（货主、供应商、合作伙伴、行业从业者、潜在人才）行为习惯，持续优化运营策略。

2. 行业内容创作与传播

(1) 策划并产出高质量、高价值、符合物流行业调性的创意内容：品牌故事与文化、公司动态、重大事件、社会责任、优秀员工/团队故事、企业文化传播。

(2)热点借势： 结合行业热点与社会热点，进行有创意的内容输出。

3. 用户运营互动

(1)粉丝增长： 制定并执行有效的粉丝增长策略（内容吸引、活动裂变、合作互推、精准投放）。

(2)互动管理： 及时、专业、友好地回复用户评论、私信、留言，解答业务咨询，处理用户反馈，营造积极互动氛围。

(3)监测活动数据，进行效果评估与复盘。

任职资格

教育背景： 汉语言文学、视觉设计等相关专业，本科以上学历
经 验： 2年以上品牌宣传及新媒体运营工作经验。

知识技能： 拥有丰富的公众号运营经验，对于新媒体运营矩阵具有一定的实操经验；精通 Adobe Premiere Pro、Photoshop（PS）、Illustrator等设计和视频编辑软件，具备良好的审美能力；

个人素质：深入思考且觉察力强，追求创意，比较认真，具备一定的抗压能力。