1、按酒店标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作；

2、按酒店标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养；

3、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻；

4、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；

5、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求等。