岗位职责：
1.根据客户诉求处理方案，安抚客户情绪，有效解决客户的问题。
2.掌握公司的业务知识，依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题，提升客户的满意度。
3.与客户联系，告知客户异常原因并推进改善挽回。做好客情关系维护。
4.按公司相关流程及标准，把客户投诉声音如实归类，共同制定解决方案。
任职要求：
1.18-40，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强
2.熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟
3.具备较强的沟通能力、逻辑思维能力及异常问题处理能力
薪资：培训期1至2个月，固定薪资4000元，上六休
一。转正后综合收入5000-7000元，多劳多得、上不封顶，排班轮休制，月休6天。
福利待遇：提供住宿，购买深圳五险，转正之后提供餐补260元/月