职位描述
岗位职责:
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题
2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度
3、对用户反馈的问题进行记录,反馈给相关部门并跟踪问题的解决
4、上级领导安排的其它临时工作
任职要求:
1、年龄33岁以下
2、普通话标准,语言组织能力强
3、能熟练应用各种常用办公软件
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神
6、大专及以上学历,客服经验丰富优先
7、打字速度50字/分钟
岗位福利:当月15号之前入职当月缴纳五险一金,当月15日以后入职,次月缴纳
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕