一、岗位职责
1、主导客户关系管理领域业务与产品战略，制定并执行产品发展路线图，确保产品方向与公司整体战略高度一致；
2、深入研究市场趋势，分析内部、外部用户需求，结合行业与客户情况，形成高质量产品方案设计
3、主导产品设计实施，确保各销售业务客户关系管理相关产品从设计到上线的全流程顺利进行；
4、对接各业务单位、外部供应商，对现有客户关系管理方案持续提出针对性的产品改进与创新建议；
5、密切关注产品运营数据，分析用户行为，通过数据驱动产品优化与迭代；
6、与各业务单位紧密合作，持续提供产品培训与支持，共同提升客户关系管理业务效果。
二、任职资格
1、本科及以上学历，8年以上CRM相关领域方案设计或产品设计规划经验，其中至少2年B端客经验；
2、对CRM产品的国内外发展趋势有深刻理解和独到见解，有成功的相关产品或项目经验优先；
3、优秀的方案设计能力和创新思维，能够准确把握业务需求和市场趋势；
4、路演能力较强，具备高阶对话能力。