岗位职责：
1、用户接待(接待、判断故障、制单、结算、建立用户档案);
2、与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌忠诚度;
3、为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需要与愿望;
4、处理简单客户投诉，遇到客户升级投诉提报相应人员并阐明情况;
5、维修过程中与车间相关人员及客户保持沟通保证服务的顺利进行。
任职要求:
1、有销售经验即可，前期可带教，有汽车服务顾问或者汽车配件经验者优先
2、熟练操作Word、Excel等办公软件;
3、具有良好的沟通能力;具备一定的维修、配件、财务常识;
4、C级及以上乘用车驾驶执照;
5、服务意识强，具有较强的责任感和团队协作精神。