总经理助理是总经理的得力助手，负责协助总经理处理日常行政事务、协调各部门工作、参与制定公司战略规划和重要决策，确保公司运营顺畅并推动公司战略目标的实现。具体职责如下：

1. 日程安排与协调：负责总经理的日程安排，包括会议、商务洽谈、出差等活动的规划与协调，确保总经理能够高效安排时间并顺利参与各项活动。

2. 文件管理与信息传递：负责处理总经理的各类文件，包括收发文件、文件归档、整理会议纪要等。同时，作为总经理与公司内部及外部的重要沟通桥梁，及时传递信息，确保信息的准确性和及时性。

3. 项目跟进与监督：根据总经理的指示，跟进公司重要项目的进展情况，协调各部门资源，确保项目按计划顺利推进。对项目中遇到的问题和障碍进行汇总和分析，提出解决方案或建议。

4. 决策支持与数据分析：参与公司战略规划的制定过程，收集并分析行业数据、市场趋势等信息，为总经理提供决策支持。协助总经理进行业务分析、风险评估等工作，确保公司决策的科学性和合理性。

5. 客户关系管理：在总经理的指导下，参与重要客户的接待和关系维护工作，建立并维护良好的客户关系网络。协助总经理处理客户投诉和反馈，提升客户满意度和忠诚度。

6. 团队建设与企业文化：协助总经理进行团队建设和企业文化建设工作，包括组织员工培训、团建活动、企业文化宣传等，营造积极向上的工作氛围和企业文化。

7. 行政事务管理：负责公司日常行政事务的管理，包括办公用品采购、资产管理、办公环境维护等，确保公司运营环境的整洁和有序。

8. 危机应对与公关处理：在公司遇到突发事件或危机时，协助总经理进行危机应对和公关处理工作，制定应对策略和方案，减少对公司的不利影响。