工作内容:
1、了解文旅行业、会员体系、企微(私域)平台运营,通过文旅业务属性及会员体系,搭建企微(私域)平台整套运营内容及玩法,主责会员销售业绩及私域(企微)平台转化率提升,依据年度/月度指标进行拆解,制定私域运营策略及动作,最终达成指标;
2、熟悉企微(私域)运营平台及工具,有成熟私域运营方法论,运用私域运营工具及策略方法达到提升私域用户增长、留存与复购销售,持续优化/改进私域运营SOP,识别关键问题/关键动作,沉淀有效可复制的的方法
3、负责私域(企微)内项目策划,包括但不限于用户分享裂变、社群运营、积分商城、内容传播推广等,提升用户忠诚度及粘性;
4、兼顾会员内容运营板块,包括但不限于文案撰写、游玩攻略撰写、推广话术拟定、调研问卷内容等
5、持续优化改善及创新私域运营方法,赋能整体会员体系的完善等。
6、以数据为导向,用数据思维制定企微运营计划,并有效拆解、实施和控制执行。
任职资格:
1.教育背景:统招本科及以上学历,市场营销、客户关系管理、工商管理等专业;
2.技能水平:了解旅游行业、文旅行业产品相关专业知识;了解忠诚度会员体系的相关专业知识;具备3年及以上会员运营经验, 会员内容撰写能力及简单的修图能力,有操盘大型企业会员增长及会员复购成功案例;具备高度指标使命感并数据思维, 以终为始,迭代优化,达成指标;熟练掌握并运用office等各种办公软件。
3.工作经验:3年及以上企微(私域)运营经验, 熟悉运动类、旅游类、快消类私域运营优先。