1、教育背景：大专及以上，专业不限

2、技能水平：具有丰富的管理经验，能对工作流程、服务标准的监督与把控；具有较强逻辑思维及创新能力；有出色的数据分析能力；具有出色的沟通协调能力，能有效横向与公司内部部门进行有效沟通，推动项目活动有效落实

3、工作经验：具有3年及以上同行业经验，一年及以上同岗位经验

工作内容：

1、负责门店游客的接待管理、学员测评统计管理、课程咨询答疑解惑及转化管理工作；
2、负责学员课后服务、关系维护的组织统筹；
3、配合接待小组进行前置服务引导维护；
4、客户数据分析管理，为训练中心及项目规划及营销动作等提供准确有效的数据支持；
5、做好课后满意度服务调查，汇总分析给与教务长，根据整合内容进行部门内部优化调整。