所属部门：接待服务部
任职资格：
1.教育背景：中专及以上学历
2.专业要求：旅游管理、酒店服务等专业
3.技能水平：良好的语言表达能力；较强的抗压能力及强烈的工作责任心；服良好的服务意识和团队配合精神。
4.工作经验：具备票务工作经验
5.价值观及行为准则：认同公司企业文化；有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度；正直、诚信、公正。
6.其他要求：熟练操作办公软件。
工作内容：
1.根据公司规范流程，完成门票售卖、收银、票据保管；
2.每日营业现金核对缴存及换零工作，对备用金、营业款、票券等进行随机盘点抽查，确保营业款项安全；
3.工作岗位收银设备设施的硬件维护保养工作等
4.负责甄别游客所示票种为有效票种，核验游客证件信息判定是否在门票使用范围内 （如：优待票、乐园活动指定票种）；
5.负责主动为游客提供咨询服务，耐心解答游客的每一个问题；
6.负责园区各类对客信息收集、定期核实对客信息准确性；
7.负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净范围；
8.负责各类运营表单填写填写，保证数据准确性；
9.负责配合公司及部门完成各项服务提升活动；
10.领导安排的其他工作。