所属部门:场地服务部
任职资格:
1.教育背景:中专及以上学历
2.专业要求:服务行业优先
3.技能水平:良好的语言表达能力;普通话标准,口齿伶俐,擅于沟通;服务意识强,有亲和力,较强的快速反应能力。
4.工作经验:相关游乐设备操作工作经验
5.价值观及行为准则:认同公司企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度;正直、诚信、公正
6.其他要求:性格随和,有服务意识;吃苦耐劳,适应低温环境下工作,服从领导安排
工作内容:
1.负责魔毯区域的安全保障及日常运营工作,操作雪道上的魔毯(传送带)设备;
2.负责维护上下客的秩序,做到安全接送,帮助乘客乘坐并讲解乘坐须知;
3.负责管辖范围内乘客安全,处理一般的客诉,发生意外时第一时间上报;
4.负责周边区域卫生维护、清洁等环境卫生管理;
5.负责及时耐心解答游客所有咨询问题并进行总结分享;
6.负责魔毯的早检表、闭园检查等运行记录表单填写工作。