3. 对外公司老客户、VIP客户定期回访与维护；

4. 对上报数据进行审核、整改、分析为公司提供有效真实数据，为长远战略做铺垫；

5. 不定期组织管理者对问题发现、研讨、改进。不定期到基层一线走访检查、发现问题、及时整改；

6. 审核部门各项目成本、支出、利润，做好增收节支、开源节流，统筹数据统计；

7. 不断学习先进的管理、服务体系。打造服务优、有特色的服务团队，建立并优化售后服务流程，提高售后服务质量，提高客户满意度；

8. 履行公司授予的其他职权，完成总经理和公司赋予的其他任务。

任职要求：
1. 大专以上学历，机械自动化、计算机、通信、电子等相关专业；
2. 3年以上电商、家居、家电等大零售行业的售后服务管理经验；
3. 具有机械锁、智能锁市场关系及安维经验，具有一定领导才能、感召力、凝聚力、以身作则，有解决问题能力、识别力，表达力，具有计划能力、协调能力、监管能力、决策能力、数据分析能力。