1.主要负责国内客户日常对接，处理订单需求，维护长期客户关系；
2.全程跟踪订单流程：ERP系统录入、生产进度跟进、交货期确认及出货安排；
3.协调解决售后问题（质量反馈、退换货等），提升客户满意度；
4.跟进货款回收进度，确保资金及时回笼；
5.同步订单状态至客户和业务员；
6.协助外贸部门对接工厂处理订单、出货以及数据整理等事宜；

任职要求：

1. 大学英语四级（CET-4）及以上，英语专业优先；
2. 两年以上文员、跟单或相关工作经验，具备独立处理业务的能力；
2. 熟练使用ERP系统，擅长订单跟踪、生产协调及出货安排；
3. 工作灵活，有亲和力，人际关系良好。
4. 具备优秀的客户关系维护能力，能灵活处理售后问题（如质量投诉、退换货等）；
5. 工作细致高效，具备跨部门协作意识，能同步支持外贸部门工作；
6. 性格亲和，沟通协调能力突出，注重团队合作。