1、熟练掌握项目各岗位作业流程，负责传达公司及项目各项规章制度，督促现场作业人员掌握并落实；

2、指导辖区各岗位工作，确保达标。每日对所辖区域进行巡查，监督各岗位作业质量，发现问题及时处理，对不合格项给予考核；

3、负责辖区投诉调查分析，事件及时反馈项目副经理，负责解决各类投诉、信访等事件，处理结果达到甲方满意；

4、根据工作需要及时向项目副经理申报物品采购计划及应急采购；

5、负责辖区物资库及台账建立与管理，负责各类物资接收、领取及发放；

6、负责辖区项目办公室日常管理维护及安全保障；

7、负责组织辖区内服务人员与属地在行车组织调整、火灾应急处置、灾害天气应对等方面开展学习及演练，提升与属地的应急处置联动效力；

8、每周与甲方就项目工作质量进行沟通，收集反馈意见并制定改善措施，保证月度考核成绩满足项目要求；

9、24小时保持电话畅通，及时处理各类突发事件，达到甲方满意为准；

10、完成甲方及项目交办的各项工作任务。