1、客户开发一张表管理
聚焦于专用车立体化的营销渠道开发,全方位全场景识别市场做好客户开发一张表管理工作,细分对应市场区域、品类和客户,对年度目标责任状,市场区域历史销量数据、人口数量及用户特征、各品类产品容量及增长态势、竞品销量及竞争动态、区域增量机会点和重点突破商家做好充分分析。合理应用客户经营管理一张表做好客户画像分析,掌握市场动态,完成潜在客户拜访及业务推进,开发有质有量的行业客户。做好大客户渠道月度任务完成情况复盘:做好一张表述职管理,对月度任务完成结果制定整改计划;
2、大客户项目管理
做好大客户渠道双增长建设规划与管理,做好区域市场大客户开发工作,打造立体化的大客户渠道体系;建设当地标杆市场,推进大客户项目合作,实现业务拓展和模式创新。建设可持续合作型客户管理体系,推进“车、价、票、税、费”业务管理标准,确保合作业务健康持续推进。完善专用车标书制作及标书管理标准化体系:按照“业务制作,领导审核,商务检验”的标准标书制作流程严格执行,确保标书制作及投标过程无错误遗漏,提高投标成功率。
3、产品诉求管理
做好精准市场素求管理:做好区域市场政策、竞品信息、市场受众、我司产品竞争力等信息收采、分析和建议反馈。及时反馈当地产品配置、价格、改进等市场素求与建议。
做好产品立项与上市验证和销量闭环工作:提供区域市场对于产品立项、产品小批、批量交付、市场验证、销量闭环相关数据支撑,配合公司做好精准立项和上市管理。
提供市场产品价格信息:做好区域市场产品定标和定价信息收集,以市场经营及产品定位为定价原则,提供区域市场和竞品价格信息,支撑营销、基地、集团产销中心、财务中心联合定价,保证产品市场竞争力。
4、大客户关系维护管理
搭建专用车第一客户关系及商务管理,通过第一客户关系管理保持客户运营活跃度,进而转化成持续有效的合作。
持续推进“攻的下、抢的来、守的住、赢的了”战术方针,按照客户类型定期进行客情关系维护。
做好与淮海/宗申双品牌渠道业务关联:依托集团直营体系业务当地资源及淮海/宗申双渠道业务资源,开拓区域内潜在项目,增加获客渠道,完成项目配合、开发、分配工作。
5、应收/逾期账款管理
做好应收账款及质保金回收与管理:按照合同签订付款周期严格执行款项回收要求,实行“商务点检、业务执行”的原则落实到具体责任人,确保项目货款安全回收。
每周统计点检通报每个营销经理应收账款的到账情况,督促好每一笔应收账款的及时回款。
6、大客户诉求回应
做好对大客户反馈诉求和问题的及时响应和闭环管理。