职位描述
- 运营管理体系搭建
- 制定景区/项目的日常运营标准、流程规范及应急预案，例如山西某景区要求建立设施设备采购、保养检修计划，确保安全运行。
- 构建运营标准体系，如某文旅公司要求联动旅游、餐饮、酒店三个项目构建统一管理体系，覆盖从前期策划到后期运营的全流程。
- 营销活动策划与执行
- 策划并实施营销活动、促销计划，例如某景区运营主管需完成年度经营计划并达成销售指标。
- 设计项目宣传资料及图册，某文旅项目运营总经理需组织编制品牌推广文案。
- 团队管理与培训
- 指导监督团队工作，如某景区运营经理需组建并培训景区管理班子，确保服务标准落地。
- 开展运营技能培训，例如某文旅项目要求对团队进行综合运营管理培训，提升整体效率。
- 资源整合与协调
- 整合景区内外资源，如某文旅运营主管需管理维护景区设施、供应商及合作伙伴关系。
- 协调政府、社区及外联部门，例如某景区运营经理需对接行政管理部门，处理周边居民关系。
- 数据分析与决策支持
- 定期分析经营数据，如某文旅公司要求运营经理跟踪项目进度，提供改进建议。
- 评估营销活动效果，例如某景区运营主管需通过游客满意度调查优化服务。
- 教育背景与经验
- 学历要求：大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
- 经验要求：
- 3-5年文旅行业经验，1-3年管理岗位经验（如某景区运营经理要求3年同岗位经验）。
- 有景区、游乐园、特色小镇等项目运营经验者优先（如某文旅公司要求5年以上景区运营经验）。
- 专业技能
- 熟悉文旅项目运营流程，包括前期策划、业态规划、招商管理等。
- 掌握设施设备维护知识，例如某景区要求运营经理具备独立解决设备故障的能力。
- 熟练使用数据分析工具，如通过经营数据优化运营策略。
- 核心能力
- 市场洞察力：敏锐捕捉商业机会，例如某文旅项目要求运营经理具备市场趋势分析能力。
- 协调能力：统筹跨部门合作，如某景区运营主管需协调营销、工程、财务等部门。
- 应变能力：处理紧急事件，例如某景区要求运营经理制定应急预案并快速响应。
- 职业素养
- 抗压能力：适应高强度工作节奏，如某文旅公司要求运营经理承受较大压力。
- 职业化素养：具备团队管理能力，例如某景区要求运营经理职业化素养较高。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕