一、工作内容:
1、负责协调公司个案售后事宜及投诉处理,提高服务质量
2、安抚纠纷顾客情绪,协调顾客投诉问题,提升顾客满意度;熟悉投诉处理工作流程。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,法律、工商管理专业优先;
2、有电话/微信/实地客诉处理经验;
3、有市场监督局职能岗位工作经验者可优先;
4、坐班
三、工作时间
9-6,午休1个半小时,单休、法休。
四、薪资待遇
试用期底薪4000元+提成
转正底薪4000元+1000元绩效+提成,试用期3个月,试用期内成功拉回累计达到7个客情家庭,视为优秀并转正。